酷宝网络电话注册后，怎样获得8分钟免费通话时间？
    注册后，请到注册邮箱收取我们发给您的验证邮件，打开验证邮件，按照邮件说明操作即可验证成功，之后重新登录软件就会获得酷宝赠送的8分钟免费通话时间。

没有收到验证邮件应该怎么办？
    由于临时的网络或邮箱问题，可能导致您没有收到我们发送的验证邮件，此时，建议您登录网站用户中心，在页面左侧“个人信息管理”中点击“Email验证送话费”，在打开的页面中点击“发送”，手动完成发送验证邮件的过程，收取邮件之后按照邮件说明操作即可验证成功，之后重新登录软件就会获得酷宝赠送的8分钟免费通话时间。

如何成功推荐好友获得推荐赠送的通话时间？
    在使用酷宝的同时，您可以将酷宝软件推荐给您的好友使用，从而使您和朋友充分享受酷宝语音软件方便快捷的沟通和低廉的资费。您只需登录用户中心，将系统生成的带有您id信息的链接通过QQ、MSN或邮件等方式发送给朋友，请您的朋友在这个页面上注册账户、下载并登录软件。完成以上操作后次日，酷宝将统计您前日推荐好友的数量，按照每成功推荐一个用户，赠送5分钟国内长途通话时间的方式给您的账户充值。

如何搜索添加联系人？
    要添加好友，只要登录酷宝软件，点开联系人界面，再选择下面的“添加联系人”，在打开的页面上点击：
    “精确查找”，输入对方酷宝号码，点击查找后，选中该好友添加；
    “看谁在线上”，即可查到在线其他用户。
     选择要添加的联系人，点击加为好友，输入验证信息即可。

如何呼叫我的酷宝好友？
酷宝提供免费的网内通话功能，您可以通过如下方式实现网内呼叫：
方式一：直接在打电话的页面用鼠标点选好友酷宝号码，再点击拨打键；
方式二：直接在打电话的页面的号码输入框中输入对方的酷宝号码，再点击拨打键；
方式三：在与对方文本聊天的页面直接选择语音呼叫；
方式四：右键点击联系人列表中该好友的名单，在下拉菜单中选择“语音呼叫”。

什么是酷宝彩语，如何发送？
    酷宝现全新推出彩语功能,在拨打电话的同时可以给对方发送大笑声、哭声等有趣搞笑的声音，甚至可以在没有麦克的情况下跟对方“畅谈”，让你和对方的通话变的丰富多彩。
①下载彩语并安装在彩语网站中选择要下载的彩语，打包下载到本地后双击安装包自动安装；或者，登录酷宝软件后在彩语定购中选择想要的彩语点击下载后自动安装。
②发送彩语通话过程中,点击拨号键盘中的五角星,选择要给对方发送的表情图片,对方就会听到各种搞怪、搞笑的表情声音。

酷宝的拨打资费标准如何？
    酷宝网络电话：拨打中国大陆范围电话均为0.12元/分钟，拨打国外电话可以在网站“资费标准”页面 查询，可以输入您要拨打的电话号码到该页面的查询框即可查询具体资费标准；
    网通酷宝网络电话：拨打国内电话每分钟0.15元，接听完全免费！

如何给我的酷宝账户充值？
您可以登录“账户充值”页面通过以下5种方式为您的酷宝账户充值：
①支付平台：目前可以通过“快钱”“支付宝”“易宝支付”和“邮政网汇通”三家支付平台支付；
②网上银行：可以通过“中国工商银行”、“中国建设银行”、“招商银行”等多家银行的网上银行支付（需要开通该家银行的网上支付功能）；
③在线商城：提供“淘宝网”和“联合购买网”两家在线商城的交易接口；
④银行转账：如果您没有开通网上银行功能，也可以使用邮政或者银行转的方式支付电话费用；
⑤神州行卡（不推荐）：使用中国移动神州行卡充值，您须要保证购买的是全国通用的神州行卡，否则充值失败或者卡内金额丢失，我们概不负责。

装后无法登录怎么办？
①酷宝软件和网通酷宝软件不能相互登录，请您确认您注册和登录是否统一。如果您是免费注册的账户那您只能登录酷宝软件,如果您是申请开户的网通酷宝用户，则应该下载网通酷宝网络电话；
②请您确认您的用户名和密码是正确的。测试方式：用您的用户名和密码登录网站。不能登录即为用户名或密码错误；
如果您确定下载安装的软件正确，但仍不能登录请您及时与我们的在线客服取得联系!
客服酷宝号码：800001

拨打电话声音断断续续怎么办？
①终端操作系统的运行进程过多会使CPU资源饱和，导致计算机响应速度较慢，会出现通话声音不连续。因此建议您在使用酷宝 Messenger打电话时关闭一些大型的应用程序，如OFFICE等；
②用户终端的网络状况是影响通话质量的另一个客观因素，如果您采用的是拨号上网或无线上网通话必然不如宽带上网效果好，如果用户本身的网络质量不好(如时延大,丢包多等)，也容易导致语音效果断断续续。

被叫方无法听到酷宝的声音是怎么回事?
①检查麦克风等语音输入输出设备的连接是否正常； ②调整系统声卡的录音设置，将录音通道设置为麦克风（打开音量控制——选项——属性——录音——录音选项并选择麦克风）。

如何解决电话回声的问题？
产生回声的主要原因有：
①系统的扬声器和麦克风距离过近或者麦克风灵敏度过高就容易产生回音。
②大部分的终端系统声卡在默认情况下设置了麦克风增益，所以导致麦克风的灵敏度过高，产生回音环路。
针对上述问题，建议您进行如下调试：
1）去除麦克风增益（将录音控制—麦克风—高级—其它控制中的（1Mic Boost或其他 的勾选去除），调节音量使通话质量达到最佳。
2）屏蔽本地麦克风回放：打开音量控制，设置麦克风和线路输入两项为静音
3）调节麦克风的音量使通话质量最佳。
4）尽量避免使用音箱和麦克风通话，最好选择品质优良的耳麦。
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