为什么我安装的快门软件无法启动？
　首先请确认您的计算机配置满足快门t的运行条件，其次您是否按照软件的安装流程完整安装了快门客户端。如果您确认安装过程没有问题，请注意，快门客户端因windows的原因，暂时无法安装于中文路径下。请保证您安装的快门客户端处于纯英文的安装路径下。如c:\program\shutter

如何使用IM？
　双击联系人图标，可激活IM聊天界面，与朋友间开始文字聊天。

如何给快门充值，可以通过哪些方式?
　您可以在线通过网银给快门充值、也可以通过购买充值卡为快门充值。几乎在每个省会城市的高校都有校园梦网梦之队（校园代理），您可以通过他们购买快门充值卡，也通过可以加入梦之队来成为快门充值卡代理。

我充了值，在哪里能查看我的账户余额？
　充值后，当你使用PC to Phone的方式拨打电话时，可以在通话窗口右下方查看到账户余额。本次通话结束后，只有当再次通话时，方显示减扣掉此次通话费用后的新账户余额。

快门启动时为什么出现黑屏?
　这个问题是flash的版本太低造成的， 在某些软件里面会带有早期的版本的flash的捆绑安装， 它们会造成已经安装的版本的flash回退到早期的版本而影响到快门。

快门启动时为什么出现黑屏?
　这个问题是flash的版本太低造成的， 在某些软件里面会带有早期的版本的flash的捆绑安装， 它们会造成已经安装的版本的flash回退到早期的版本而影响到快门。
要解决此问题, 可以如下操作:
方法1. 直接尝试覆盖安装最新版本的flash player. 下载地址: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
然后重新启动快门.
方法2: 搜索文件名为flash9*.ocx, 找到之后备用。
搜索计算机内文件名: flash.ocx, (注意可能要搜索系统系统文件夹或系统文件) , 将找到的flash9*.ocx(可能是flash9c.ocx, flash9d.ocx 等) 改名flash.ocx, 替换找到的flash.ocx. 然后进入命令行模式(开始->运行->cmd) 进入到flash.ocx的目录, 然后执行regsvr32 flash.ocx 。最后重启快门。
(注意: 如果无法直接替代flash.ocx, 可以重启启动之后, 然后尽可能的关掉所有不用的程序再操作。)

朋友接到我用快门拨出的电话，为什么不能显示号码而是“未知”、“私人”?
　不显示号码主要是法律禁止这样做，可能造成一些不法之徒利用该项特性，制造特殊号码如110，或者您的私人电话号码等来冒充诈骗。

我忘记了我快门号的密码了，那里可以找回来?
　您可以点击找回Shutter帐户密码，通过提示重置密码。

如何确认我的快门版本？
　1、点击快门客户端左上方三角形下拉菜单
  2、点击“关于”查看版本号
  3、确认你的快门版本

绑定手机与呼叫转移
在您注册时，系统会要求您绑定自己的手机（不收取任何费用）。绑定手机之后，系统会自动为您设置为快门号的呼叫转移，这样当您不在线的时候，您在网上的朋友也可以通过拨打您的快门号找到您。如果您想取消默认的呼叫转移，请点击快门下拉三角，在扩展菜单的“设置->呼叫转移”中将此项功能关闭。
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